Как исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без вашего согласия

Банк России формирует базу данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». Если сведения о вас или вашем электронном средстве платежа (карте, онлайн-банкинге) попали в эту базу, Банк приостанавливает использование электронного средства платежа

Как подать заявление? 

• Обратитесь с заявлением в Банк, заполните форму ниже или напишите в Интернет-Банке. Банк перенаправит Ваше обращение в Банк России. 
• Напрямую в Банк России – через Интернет-приемную на cbr.ru, выбрав тему «Информационная безопасность» и соответствующий тип проблемы.

Что происходит после подачи?

Банк России рассматривает заявление в течение 15 рабочих дней и принимает решение об исключении сведений или об отказе.

• Если вы обращались через Банк, мы направим решение
• Если вы обращались напрямую, решение направляется вам Банком России.

При положительном решении Банк незамедлительно возобновляет использование электронного средства платежа и уведомляет вас об этом.

Важно: даже при блокировке карты или онлайн-банкинга вы можете совершать операции, обратившись в отделение банка с паспортом.

Кто может подать заявление?

Физические лица, индивидуальные предприниматели, лица, занимающиеся частной практикой, и юридические лица.